Consultar contas de luz atrasadas RGE é uma providência que devemos fazer com frequência para evitar aquele que certamente é o maior no dia a dia de famílias e empresas.
Afinal, quando uma fatura RGV vencida, sabemos que, com mais um descuido com prazo, o corte de fornecimento de energia é iminente e com esse problema grave a sua rotina pode ficar totalmente comprometida.
Se a concessionária faz o corte, normalmente precisamos aguardar alguns dias para que a situação seja revertida – e isso ainda dependerá de você, abrindo um protocolo de atendimento para pedir a religação!
Portanto, não ter conta de luz atrasada RGE é a certeza de que você poderá usar plenamente a energia necessária para as suas atividades, sem atrasos e imprevistos.
Mas se ainda assim você precisar agir para evitar o pior (ou revertê-lo), esse artigo traz ótimas informações de como proceder para solucionar e dormir despreocupado!
Consultar Contas de Luz Atrasadas da RGE online
Sem precisar sair de casa ou esperar em fila de atendimento telefônico: você pode consultar contas de luz atrasadas RGE através do seu computador ou smartphone.
Basta entrar no site da concessionária e seguir os passos que vamos mostrar abaixo. Você vai ver que o processo é muito simples e que, além de ver contas atrasadas de luz RGE, é possível ter as faturas imediatamente, sem esperar pelo correio.
Porém, existe um passo obrigatório e que você resolve em segundos: cadastrar-se na área de Serviços Online da empresa.
Como se cadastrar nos Serviços Online RGE?
O cadastro nos Serviços Online RGE é necessário não só para ver uma conta de luz atualizada RGE mas para outros serviços – por exemplo, religar energia, reclamar aumento conta de luz RGE, solicitar reparos de rede e outros.
Veja abaixo como fazê-lo em menos de um minuto!
- Entre no site: https://ift.tt/32bcD1Y;
- Posicione na opção Atendimento no menu superior. Vão aparecer as opções, clique em Serviços Online;
- Na tela seguinte, clique em Entrar no alto à direita;
- Do lado direito da próxima tela, clique em Cadastre-se;
- Você vai informar seu CPF e clicar em Avançar;
- Na tela seguinte, você vai informar os dados básicos: nome, celular para contato, e-mail de contato e senha (esses dois últimos precisarão ser redigitados). Aceite os Termos e clique em Avançar;
- Na próxima tela, informe outros dados e o Código – a identificação única da conta. É só buscar esse dado em uma fatura recente. Clique em Concluir.
O sistema enviará um e-mail para você confirmar o cadastramento. Não esqueça dessa etapa, pois sem ela o cadastramento não estará completo.
Se você tiver alguma dúvida sobre a localização do Código, a página Entendendo a Conta de Luz RGE pelo link https://ift.tt/2U7IvQK pode ajudar!
Como consultar conta de luz RGE Sul nos Serviços Online?
Após confirmar seu cadastro, tudo fica mais simples. Veja o roteiro abaixo.
- Entre no site: https://ift.tt/32bcD1Y;
- Posicione na opção Atendimento no menu superior. Vão aparecer as opções, clique em Serviços Online;
- Na tela seguinte, clique em Entrar no alto à direita;
- Do lado esquerdo da próxima tela, digite seu e-mail e senha e clique em Entrar;
Você terá uma série de serviços disponíveis, entre eles a opção Débito e 2ª Via de Conta. O sistema vai listar as contas pendentes, vencidas ou não.
Se você quiser uma conta de luz RGE segunda via para efetuar o pagamento, pode escolher umas das alternativas abaixo.
- Receber uma fatura em casa, mediante o pagamento de uma taxa em torno de 3 reais e que será cobrada na fatura a vencer;
- Imprimir em casa – nesse caso será uma versão resumida da fatura;
- Salvar a fatura completa no seu computador ou smartphone.
Você pode receber sua conta de luz RGE Sul por e-mail!
Receber a fatura por e-mail é uma forma mais segura de evitar extravio ou perda da fatura. Além disso, você pode copiar o código de barras e salvar a fatura no seu computador.
Para optar pelo recebimento no e-mail, basta clicar na opção Conta Por E-mail na tela de serviços disponíveis. É uma forma de ficar mais tranquilo e evitar riscos de corte!
Consultar contas de luz atrasadas da RGE por telefone
Muitas pessoas ainda preferem o tradicional atendimento telefônico, por não terem acesso a uma internet de boa qualidade (ou nenhuma, como boa parte da população) ou por não confiarem nos serviços digitais.
A concessionária possui um atendimento DDG (gratuito) pelo telefone 0800 970 0900 para você ver contas atrasadas de luz RGE.
Após usar as opções de teclado, o atendimento humano vai responder sobre a conta de luz atrasada RGE pendente e oferecer as opções abaixo para atender:
- Enviar para seu endereço a um custo em torno de 3 reais;
- Enviar para o e-mail do cadastro;
Como podemos ver, não há as opções de impressão ou salvar como arquivo a sua conta de luz RGE 2ª via.
Posso parcelar contas de luz atrasada RGE?
A opção de parcelamento é oferecida exclusivamente pelo site (online). Nesse caso, você deve acessar os Serviços Online, conforme explicamos anteriormente, e depois clicar em Débitos e 2ª Via de Contas.
Verifique as opções de parcelamento disponíveis. Caso alguma seja confortável para você, basta selecionar e o sistema emitirá a fatura da primeira parcela e programará a cobrança das demais nas faturas seguintes. Caso não haja parcelamento disponível, será preciso ir até uma loja da RGE. Veja a lista delas mais adiante!
Onde pagar as contas de luz atrasada da RGE?
As contas atrasadas RGE podem ser pagas nos mesmos estabelecimentos das contas adimplentes, pois não há diferença para que os locais aceitem.
São eles:
- Agências bancárias;
- Agências lotéricas;
- Site do seu banco;
- Aplicativo do seu banco.
Quantas contas de luz posso atrasar RGE?
Caso uma conta esteja atrasada, a concessionária avisará na fatura seguinte. Existe o Reaviso que concede um prazo de 15 dias para quitação.
Se não houver o pagamento, a empresa poderá cortar o fornecimento.
Caso você pague durante o prazo de Reaviso, mantenha uma via da fatura RGE e o comprovante de pagamento anexado para o técnico avaliar e suspender o corte.
Onde entrar em contato com a RGE?
A RGE mantém uma Central de Ajuda (https://ift.tt/2Id2pr4) muito abrangente para prestar informações sem a necessidade de atendimento.
Também existe a central telefônica pelo número 0800 970 0900, que funciona 24 horas em todos os dias úteis. Mas se o atendimento presencial é a sua preferência, pesquise a agência da RGE mais próxima da sua residência no link https://ift.tt/3kgG89a.
O importante é não deixar as faturas vencerem e correr o risco de ficar sem energia! Como vimos, a concessionária mantém um atendimento online para consultar contas de luz atrasadas RGE que permite conhecer seus débitos, efetuar o pagamento ou avaliar o parcelamento que a empresa coloca à disposição.
Aproveite as opções e mantenha a sua conta de energia em dia! Quer saber mais? Veja esse vídeo da Aneel sobre a escolha da melhor data de vencimento da sua conta!
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