Uma 2ª via conta de luz é um processo simples de se obter, pela variedade de canais de atendimento e pela simplicidade de usar cada um deles.
Porém, uma questão muito comum é qual canal deve ser usado ou é mais eficiente – atendimento telefônico, site ou ir à uma agência de atendimento. O site parece o caminho mais fácil, mas não é uma resposta pronta.
Muitos brasileiros não têm acesso à internet, além da pouca desenvoltura com o uso de sites. Outros ainda preferem ir à uma loja, um reflexo de desconfiança com a tecnologia.
E ainda existem dúvidas, por exemplo, se a forma de gerar a 2ª via conta de luz atrasada é a mesma de uma conta não vencida, por exemplo.
Por isso preparamos esse artigo mostrando o passo a passo para retirar e imprimir a 2ª via da conta de luz de forma simples e rápida!
Como consultar a 2ª Via da Conta de Luz?
Há alguns anos, as formas de consultar 2ª via de conta eram exclusivamente por telefone ou indo a uma agência de atendimento da empresa. Nos dois casos, era normal enfrentar longas filas e uma qualidade de atendimento baixa.
E ainda havia a espera da conta pelo correio, pois muitas concessionárias não entregavam a segunda via de conta na hora, todas eram geradas de uma só vez à noite!
Esses tempos ficaram definitivamente para trás – ou pelo menos para quem pode e quer usar a tecnologia.
Todas as concessionárias que operam no Brasil atualmente contam com sites de alta capacidade e segurança e espaços onde tirar 2ª vida de conta de luz é um processo que não dura mais que 3 minutos. E tudo isso no conforto do escritório ou do sofá!
2ª Via Conta de Luz: É possível retirar?
Com certeza sim e de várias formas! Todas as empresas de fornecimento de energia contam com sites onde podemos, após escolher a conta, imprimir diretamente em casa, com uma impressora conectada, ou salvar a conta como um arquivo PDF.
Salvar como arquivo é a melhor alternativa pois não consome papel e tinta, não ocupa espaço em casa e você pode imprimir quando for necessário.
Se você preferir, pode retirar sua 2ª via de fatura em uma loja (verifique se sua concessionária atende dessa forma) ou pedir reenvio por telefone (algumas empresas cobram por esse serviço).
Passo a passo: Segunda via da fatura Celesc
Você pode solicitar a 2ª via conta de luz Celesc de duas formas: pela internet e por telefone. Através do site, não precisa se cadastrar previamente, o que já é uma vantagem. Basta acessar o link: https://ift.tt/32by57e.
Esse serviço é disponível apenas para pessoas físicas (CPF). Tenha à mão o seu CPF e o número da Unidade Consumidora – o código da sua instalação na Celesc.
Após isso, é só escolher a conta que deseja e selecionar. Escolha se deseja imprimir a segunda via conta de luz da Celesc ou que uma via seja enviada para a sua casa. Verifique se o envio tem cobrança de taxa.
Caso prefira pedir a 2ª via conta Celesc por telefone, basta ligar para 0800 04 80 120 e falar com um dos atendentes.
Mas se deseja ser atendido presencialmente, pode ir até uma das lojas de atendimento da empresa, é só usar o link https://ift.tt/3kOxTS3 e pesquisar a loja mais próxima de você!
Passo a passo: Segunda via de conta de luz RGE
Para obter a 2ª via conta de luz RGE, o cliente deve estar cadastrado no Serviços Online do site da empresa – similar às agências virtuais de muitas concessionárias, como é necessário para emitir 2ª via conta de luz Energisa, por exemplo.
Então, o primeiro passo é acessar o site https://ift.tt/32bcD1Y. Passe o ouse na opção Atendimento e clique em Serviços Online.
Na sequência e mudando de telas, clique em Entrar e depois em Cadastre-se. A partir desse ponto, é tudo simples: você informará seu CPF e outros dados nas telas seguintes. Além disso, você receberá um e-mail e terá de confirmar o cadastramento!
Depois do cadastro, basta acessar os Serviços Online novamente e escolher a opção Débito e 2ª Via de Conta. Ao selecionar a conta desejada (ou contas) você poderá optar por receber uma segunda via da conta de luz em casa, salvar em arquivo ou imprimir.
Peça sua 2ª Via Conta Luz RGE por telefone
Se você não pode usar a internet, existe a alternativa de emitir sua 2ª via conta de luz CPF da RGE pelo atendimento telefônico.
Basta ligar para o número 0800 970 0900, falar com um atendente e pedir o envio de uma segunda via para o seu endereço – mas a empresa cobra quase 3 reais pelo envio!
Passo a passo: Segunda via conta de Luz Enel
Para emitir a 2ª via conta de luz CPFL Enel, é preciso estar cadastrado na Agência Virtual e para isso é muito simples: bastar ter à mão o CPF ou CNPJ do titular e o número de Instalação – a identificação da sua instalação elétrica no sistema da concessionária.
Após esse cadastro, use os mesmos dados para entrar na Agência e escolha a opção Segunda Via de Conta. Você tem as opções de pedir o reenvio, salvar a conta no seu computador ou imprimir diretamente.
Pronto, sua 2ª via conta de luz Enel emitida em menos de 3 minutos! E salvando a conta, você pode pagá-la através do site ou do aplicativo do banco e gastar menos papel. A natureza agradece!
Você pode emitir 2 via conta de luz CPFL Enel por telefone
Por telefone, você também pode retirar a 2ª via conta de luz CPFL. Basta ligar para o telefone DDG (ligação gratuita) que atende o seu estado.
Veja os números abaixo.
- Ceará: 0800 28 50 196
- Goiás: 0800 62 01 96
- Rio de Janeiro: 0800 28 00 120
- São Paulo: 0800 72 72 120
Utilize o menu eletrônico até chegar ao atendente. Tenha à mão seu CPF e o número da Instalação. Por telefone, você pode apenas pedir o reenvio, mas veja se há custo para esse serviço!
Passo a passo: segunda via conta de Luz CEEE
Emitir 2ª via conta CEEE (Companhia Estadual de Energia Elétrica) é bastante simples e os clientes podem contar com três canais de atendimento. Vamos falar de cada um deles.
Retirar segunda via conta de luz CEEE na internet
Aqui o caminho é rápido e você resolve em 2 minutos, Basta seguir os passos abaixo:
- Entre no site da CEEE: http://www.ceee.com.br;
- Role a tela até a barra de opções da Agência Virtual;
- Clique em Segunda Via. Você será levado para a tela inicial da Agência Virtual;
- Informe seu CPF ou CNPJ e clique em Entrar;
- Na tela seguinte, escolha suas faturas e clique em Segunda Via.
Você terá a opção de Imprimir em uma impressora conectada em seu computador ou Salvar como um arquivo no seu dispositivo.
Retirar segunda via conta de luz CEEE por telefone
A concessionária atende seus clientes através do telefone 0800 72 12 333 para os diversos serviços prestados, incluindo a emissão de 2ª via conta CEEE. Basta acompanhar as opções de atendimento até chegar ao atendente.
Ele providenciará o envio de uma nova fatura para o endereço da conta. Certifique-se de que haverá um custo adicional!
Retirar segunda via conta de luz CEEE no posto de atendimento
Essa é a opção mais trabalhosa, afinal você precisará se deslocar e enfrentar alguma fila. A CEE mantém postos de atendimento.
No link https://ift.tt/3kVqxgl, você encontra a lista e pode escolher a mais próxima de você!
Como vimos, existem diversas formas disponibilizadas pelas concessionárias de energia para tirar a 2ª via conta de luz e regularizar alguma fatura que esteja em atraso e que pode representar o corte no fornecimento.
Escolha a melhor para você evite esse grande transtorno! Quer saber mais? Veja esse vídeo sobre como entender a sua 2ª via fatura Celesc!
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